БАНК КАРТАМЕН ОНЛАЙН ТӨЛЕМ

Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған және сіз қызметті Visa немесе Mastercard банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған тауарды немесе қызметті растағаннан кейін CloudPayments процессинг орталығының төлем беті бар қорғалған терезе ашылады, онда сізге банк картасының деректерін енгізу қажет. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы қолданылады. Егер сіздің Эмитент банкіңіз осы технологияны қолдаса, Сіз қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты Сізге Банк картасын берген Банктен тексеріңіз.
Онлайн төлем қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау қағидаттарында жүзеге асырылады, бұл үшін жабық байланыс арналары арқылы деректерді тексеру, шифрлау және берудің ең өзекті әдістері пайдаланылады. Банк картасының деректерін енгізу CloudPayments төлем бетіндегі қорғалған терезеде жүзеге асырылады.
Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, карта иесінің атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (Visa үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетіледі.
CVV2 / CVC2 — картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.
Содан кейін сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін эмитент банктің беті ашылады. Егер Сізде статикалық 3-D Secure орнатылмаған болса, ол сіздің телефон нөміріңізге SMS арқылы жіберіледі. Егер 3-D Secure коды сізге келмесе, онда сіз Эмитент банкіңізге хабарласуыңыз керек.
3 — D Secure-бұл интернет желісіндегі карталар бойынша төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз етудің ең заманауи технологиясы. Операцияны жүзеге асыратын карта ұстаушының түпнұсқалығын біржақты анықтауға және алаяқтық карта операцияларының қаупін барынша азайтуға мүмкіндік береді.

CloudPayments өңдеу орталығы сіздің банктік картаңыздың деректерін PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандарты бойынша қорғайды және өңдейді. Ақпаратты төлем шлюзіне беру SSL шифрлау технологиясын қолдану арқылы жүзеге асырылады. Ақпаратты одан әрі беру Сенімділіктің ең жоғары деңгейіне ие жабық банктік желілер арқылы жүзеге асырылады. CloudPayments сіздің картаңыздың деректерін бізге және басқа үшінші тұлғаларға бермейді. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы қолданылады.
Егер Сізде жасалған төлем бойынша сұрақтарыңыз болса, төлем сервисінің клиенттерді қолдау қызметіне электрондық пошта арқылы хабарласа аласыз support@cloudpayments.kz.

Сіз ұсынатын жеке ақпарат (аты-жөні, мекен-жайы, телефоны, E-mail, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Сіздің несие картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің веб-серверде сақталмайды.
Сіздің браузеріңіз арнайы бетте онлайн төлем жасау үшін жеткілікті қауіпсіз екенін тексеруге кеңес береміз.
Интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне "CloudPayments Kazakhstan" ЖШС кепілдік береді. Төлем карталарының барлық операциялары VISA International, MasterCard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде онлайн-карточкалық төлемдер қауіпсіздігінің мамандандырылған технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу процессингтік компанияның қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі.

Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:

• Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспеуін қамтамасыз етеді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрланбайды.
• Сатып алушы Төлем деректерін интернет-дүкеннің веб-сайтына емес, CloudPayments авторизация жүйесіне тікелей енгізеді, сондықтан сатып Алушы картасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қол жетімді болмайды.

                                                                            

Төлем карталары арқылы онлайн-төлем жүргізу кезінде қолма-қол ақшамен қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі:

1. Тұтынушы тауарды бергенге дейін кез келген уақытта бас тартуға құқылы, тауарды бергеннен кейін бас тартуды 14 күн ішінде ресімдеу қажет;
2. Егер оның тауарлық түрі, тұтыну қасиеттері, сондай-ақ аталған тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда, тиісті сападағы тауарды қайтару мүмкін болады;
3. Егер көрсетілген тауарды тек оны сатып алатын адам ғана пайдалана алатын болса, тұтынушы жеке-белгілі бір қасиеттері бар тиісті сападағы тауардан бас тартуға құқылы емес;
4. Тұтынушы тарапынан тауардан бас тартқан кезде сатушы тұтынушы тиісті талап қойған күннен бастап он күннен кешіктірмей тұтынушы төлеген ақшалай соманы оған қайтаруға тиіс.

Банк картасына ақшалай қаражатты қайтару үшін компанияның талабы бойынша электрондық мекенжайға жіберілетін "ақшалай қаражатты қайтару туралы өтінішті" толтыру және оны жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесімен бірге мекенжай бойынша ақтау қажет info@ponen.kz.

Ақшалай қаражатты қайтару компания "ақшалай қаражатты қайтару туралы өтінішті" алған күннен бастап 3 жұмыс күні ішінде банк картасына жүзеге асырылады.

Қателіктермен жүргізілген операциялар бойынша ақшалай қаражатты қайтару үшін жазбаша өтінішпен және жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесімен және қате есептен шығарылғанын растайтын чектермен/түбіртектермен жүгіну қажет. Осы өтінішті мына мекенжайға жолдау қажет info@ponen.kz.

Қайтару сомасы сатып алу сомасына тең болады. Өтінішті қарау және ақшалай қаражатты қайтару мерзімі компания өтінішті алған сәттен бастап есептеле бастайды және мереке/демалыс күндерін есептемегенде жұмыс күндерінде есептеледі.

• банк картасы интернет арқылы төлем жасауға арналмаған, ол туралы эмитент-банкке хабарласу арқылы білуге болады;
• банк картасында төлеуге қаражат жеткіліксіз. Төлем картасында қаражаттың болуы туралы толығырақ банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы біле аласыз;
• банк картасының деректері дұрыс енгізілмеген;
• банк картасының мерзімі аяқталды. Картаның жарамдылық мерзімі әдетте картаның алдыңғы жағында болады(бұл карта жарамды ай мен жыл). Картаның жарамдылық мерзімі туралы толығырақ эмитент банкке хабарласу арқылы біле аласыз.

Банк картасының көмегімен төлеу мәселелері және сайттың жұмысына байланысты өзге де мәселелер бойынша мына телефондар бойынша хабарласуға болады: +7 (727) 247-26-91.

1. Анықтамалар

Интернет жобасы ponen.kz (бұдан әрі-URL, "біз") өз клиенттері мен сайтқа кірушілердің ақпаратының құпиялылығы мәселесіне байыпты қарайды ponen.kz (бұдан әрі - "сіз","сайтқа кірушілер"). Біз сайтқа кірушінің жеке деректері бар ақпаратты (мысалы: аты-жөні, логині немесе компания атауы), сондай-ақ вамиl сайтында жасаған әрекеттеріңіз туралы ақпаратты дербестендірілген деп атаймыз. (мысалы: сайтқа кірушіге оның байланыс ақпаратымен тапсырыс беру). Анонимді деп біз белгілі бір сайтқа кірушімен нақты Анықталмайтын деректерді атаймыз (мысалы: сайт трафигі статистикасы).

2. Ақпаратты пайдалану

Біз сайттың белгілі бір келушісінің дербестендірілген ақпаратын оған сапалы қызмет көрсетуді және оларды есепке алуды қамтамасыз ету үшін ғана пайдаланамыз. Біз URL сайтына кірушілердің жеке деректерін басқа сайтқа кірушілерге ашпаймыз. Біз ешқашан жеке ақпаратты ашық түрде жарияламаймыз және оны үшінші тұлғаларға бермейміз. Мұндай ақпаратты уәкілетті мемлекеттік органдарға беру Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген жағдайлар ғана ерекшелік болып табылады. Біз жиналған анонимді деректерге негізделген есептерді ғана жариялаймыз және таратамыз. Бұл ретте есептерде қызметтерді пайдаланушылардың дербестендірілген деректерін сәйкестендіруге болатын ақпарат жоқ. Біз сондай-ақ цельюl өнімдері мен қызметтерін дамытуға бағытталған ішкі талдау үшін анонимді деректерді пайдаланамыз

3. Сілтемелер

Сайт ponen.kz біздің компанияға қатысы жоқ және үшінші тұлғаларға тиесілі басқа сайттарға сілтемелер болуы мүмкін. Біз үшінші тұлғалардың сайттарында орналастырылған мәліметтердің дәлдігі, толықтығы және дұрыстығы үшін жауап бермейміз және сіз осындай сайттарда қалдырған ақпараттың құпиялылығын сақтау бойынша ешқандай міндеттеме алмаймыз.

4. Жауапкершілікті шектеу

Біз осы құпиялылық саясатын сақтау үшін қолдан келгеннің бәрін жасаймыз, алайда біздің ықпалымыздан тыс факторлардың әсерінен ақпараттың сақталуына кепілдік бере алмаймыз, оның нәтижесі ақпаратты ашу болады. Сайт ponen.kz онда орналастырылған барлық ақпарат ешқандай кепілдіксіз "сол күйінде" ұсынылады. Біз қолайсыз салдарлар үшін, сондай-ақ URL сайтына кіруді шектеу немесе сайтқа кіру және онда орналастырылған ақпаратты пайдалану салдарынан келтірілген кез келген залалдар үшін жауап бермейміз.

5. Байланыс

Осы саясатқа қатысты мәселелер бойынша мына мекен-жайға хабарласыңыз info@ponen.kz

"ПОНЭН жер қойнауы тәуелсіз сарапшыларының кәсіби бірлестігі" қоғамдық бірлестігі

Заңды мекенжайы: ҚР, 010000, Нұр-сұлтан қаласы, Есіл ауданы, Достық көшесі, 18, "Мәскеу"БО.
БСН (бизнес сәйкестендіру нөмірі): 151140021952

Банк деректемелері: ЖСК: KZ98998BTB0000306976, "Цеснабанк" АҚ, Нұр-сұлтан Қ. БСК: TSESKZKA, Кбе 18

ПОНЕН атқару комитетінің төрағасы: Фрейман г. г.
Телефон: +7 (727) 247-26-91
E-mail: info@ponen.kz

БАНК КАРТАСЫМЕН ТӨЛЕУ ТУРАЛЫ АҚПАРАТ

Төлемдер. Онлайн банк картасымен төлеу Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған және сіз қызметті Visa немесе Mastercard банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған тауарды немесе қызметті растағаннан кейін CloudPayments процессинг орталығының төлем беті бар қорғалған терезе ашылады, онда сізге банк картасының деректерін енгізу қажет. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы қолданылады. Егер сіздің Эмитент банкіңіз осы технологияны қолдаса, Сіз қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты Сізге Банк картасын берген Банктен тексеріңіз. Онлайн төлем қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау қағидаттарында жүзеге асырылады, бұл үшін жабық байланыс арналары арқылы деректерді тексеру, шифрлау және берудің ең өзекті әдістері пайдаланылады. Банк картасының деректерін енгізу CloudPayments төлем бетіндегі қорғалған терезеде жүзеге асырылады. Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, карта иесінің атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (Visa үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетіледі. CVV2 / CVC2 — картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды. Содан кейін сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін эмитент банктің беті ашылады. Егер Сізде статикалық 3-D Secure орнатылмаған болса, ол сіздің телефон нөміріңізге SMS арқылы жіберіледі. Егер 3-D Secure коды сізге келмесе, онда сіз эмитент банкке хабарласуыңыз керек. 3 — D Secure-бұл интернет желісіндегі карталар бойынша төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз етудің ең заманауи технологиясы. Операцияны жүзеге асыратын карта ұстаушының түпнұсқалығын біржақты анықтауға және алаяқтық карта операцияларының қаупін барынша азайтуға мүмкіндік береді. Қауіпсіздік кепілдіктері CloudPayments өңдеу орталығы PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандарты бойынша банк картасының деректерін қорғайды және өңдейді. Ақпаратты төлем шлюзіне беру SSL шифрлау технологиясын қолдану арқылы жүзеге асырылады. Ақпаратты одан әрі беру Сенімділіктің ең жоғары деңгейіне ие жабық банктік желілер арқылы жүзеге асырылады. CloudPayments сіздің картаңыздың деректерін бізге және басқа үшінші тұлғаларға бермейді. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы қолданылады. Егер Сізде жасалған төлем бойынша сұрақтарыңыз болса, төлем сервисінің клиенттерді қолдау қызметіне электрондық пошта арқылы хабарласа аласыз support@cloudpayments.kz. Онлайн төлемдердің қауіпсіздігі сіз ұсынатын жеке ақпарат (аты-жөні, мекенжайы, телефоны, E-mail, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Сіздің несие картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің веб-серверде сақталмайды. Сіздің браузеріңіз арнайы бетте онлайн төлем жасау үшін жеткілікті қауіпсіз екенін тексеруге кеңес береміз. Интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне "CloudPayments Kazakhstan" ЖШС кепілдік береді.

Төлем карталарының барлық операциялары VISA International, MasterCard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде онлайн-карточкалық төлемдер қауіпсіздігінің мамандандырылған технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу процессингтік компанияның қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі. Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:

• Авторизация жүйесі сатып алушыға төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспеуін қамтамасыз етеді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрланбайды.
• Сатып алушы Төлем деректерін интернет-дүкеннің веб-сайтында емес, CloudPayments авторизациялау жүйесіне тікелей енгізеді, сондықтан сатып алушы карточкасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қол жетімді болмайды.

Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары:

• банк картасы интернет арқылы төлем жасауға арналмаған, ол туралы эмитент-банкке хабарласу арқылы білуге болады;
• банк картасында төлем жасауға қаражат жеткіліксіз. Төлем картасында қаражаттың болуы туралы толығырақ банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы біле аласыз;
• банк картасының деректері дұрыс енгізілмеген;
• банк картасының мерзімі өткен. Картаның жарамдылық мерзімі әдетте картаның алдыңғы жағында болады(бұл карта жарамды ай мен жыл).

Картаның жарамдылық мерзімі туралы толығырақ эмитент банкке хабарласу арқылы біле аласыз. Банк картасының көмегімен төлеу мәселелері және сайттың жұмысына байланысты өзге де мәселелер бойынша мына телефондар бойынша хабарласуға болады: +77013390988.